作者：小编 日期：2025-01-24 23:46:20 点击数：
金融界2025年1月22日消息，国家知识产权局信息显示，pg电子平台官网广东爱客风信息技术有限公司申请一项名为“基于自然语言处理的智能答复方法、装置、设备及介质”的专利，公开号CN 119271777 A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本发明公开了基于自然语言处理的智能答复方法、装置、设备及介质，方法包括：通过知识图谱构建规则构建与历史答复信息对应的初始知识图谱并生成对应的常见答复链接；根据自然语言匹配模型判断初始知识图谱中是否包含与用户输入的提问信息相匹配的目标答复信息，若包含则获取目标答复信息进行输出，若不包含则发送提问信息至服务窗口以转接服务人员进行答复。上述智能答复方法，能够基于自然语言解析历史答复信息并构建初始知识图谱，生成与初始知识图谱对应的常见答复链接，以供用户点击并快速获取答复内容，基于自然语音匹配模型及初始知识图谱准确获取与用户输入的提问信息相匹配的目标答复信息，提高了答复信息获取的效率及准确性。
天眼查资料显示，广东爱客风信息技术有限公司，成立于2017年，位于广州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本510万人民币。通过天眼查大数据分析，广东爱客风信息技术有限公司共对外投资了2家企业，知识产权方面有商标信息2条，专利信息5条，此外企业还拥有行政许可7个。
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