作者：小编 日期：2025-01-22 21:57:10 点击数：
pg电子平台官网近日，长子营镇政务服务中心开展月度业务交流会，提升工作人员业务能力，推动基层政务服务提质增效。
交流会前，政务服务中心工作人员主动下沉至各村，与村级服务站工作人员携手，深入群众开展面对面交流。在走访过程中，工作人员察觉到群众在医疗保险参保方面存在诸多困惑，尤其担心错过集中参保期会影响个人医保待遇。针对群众的担忧，工作人员耐心地解释政策：“您放心，如果因为个人事务未能在集中参保期缴纳2025年度城乡居民医疗保险费的，在3个月等待期满后，依然能够享受当年城乡居民医保待遇。”同时，工作人员还将收集到的各类问题，从参保流程疑问、报销范围界定等不同维度详细汇总，为后续工作的精准开展提供有力支撑。
“尤其是对政策理解困难的群众，要用生动的案例和通俗易懂的语言，帮助他们更好地理解要点。”业务交流会上，政务服务中心邀请优秀业务员分享工作经验，结合自身实际工作，分享与群众沟通的实际技巧，以及处理复杂问题的有效方法。工作人员发挥主观能动性，积极分享前期下村收集的群众疑问，参会人员各抒己见，共同探讨解决方案。
此外，工作人员还积极参加相关业务培训，全面学习2025年度城乡居民基本医疗保险的相关政策，包括保险的相关缴费标准、缴费方式，缴费时间、集中参保时限，报销比例等内容。培训通过现场操作、互动交流的方式，演绎医保缴费操作流程，让晦涩的政策条文转化为直观的操作步骤，帮助工作人员透彻理解政策，扫除工作障碍。
据悉，长子营政务服务中心一直聚焦强化业务，定期组织内部交流，及时更新知识储备，确保工作人员能够精准把握政策动态。相关负责人表示，长子营镇将持续发力，积极拓展线上线下相结合的宣传渠道，全方位、多层次提高群众的参保积极性和政策知晓率，让便民政策惠及每一位群众。
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